平時不少客戶咨詢網站營銷策劃方案時，往往都會問一句，某某行業(yè)您有沒有案例，現(xiàn)在策劃行業(yè)沒有標準，沒有相關的專業(yè)，都是靠大家經驗的積累，很多人總會問我，如何寫。其實我的回答很簡單：每個策劃人都是獨立的個體，我告訴你了，你就是我想法的復制與執(zhí)行，那還能成為策劃嗎？策劃人每個人都是獨立的有思想的個體。都可以根據(jù)市場、行業(yè)、客戶、現(xiàn)狀去判斷分析某些東西，再結合商業(yè)操作與網絡模式進行有效的方案撰寫，我想這才是每個策劃人應該做的。專業(yè)策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項目開發(fā)與商業(yè)操作所需的專業(yè)文檔。
1 網站商業(yè)目標
每件事情均有發(fā)生的原點，互聯(lián)網應用也是一樣，客戶期望通過運用互聯(lián)網達到什么目標？是期望提高銷售額，還是期望拓展國內外市場，還是提升客戶服務水平，還是推廣新產品，將互聯(lián)網作為其戰(zhàn)略的一部分？只有把握住客戶的商業(yè)目標，策劃方案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標。
2 網站資源現(xiàn)狀
有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對于網站定位，網站建設規(guī)模，網站投資與回報計劃，網站運營均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網應用的空間大小，在進行企業(yè)互聯(lián)網應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：
--2.1 客戶公司基本資料
這一步非常關鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應用互聯(lián)網的方向！例如：制奶業(yè)與IT業(yè)對比，從事IT界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網，企業(yè)可以通過互聯(lián)網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務，等等多元化的信息交易；而制奶業(yè)的行業(yè)結構及人員結構相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是代理商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網知識便可以運轉，該行業(yè)運用互聯(lián)網主要是進行生態(tài)圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯(lián)網應用。因此，了解客戶資料非常關鍵。
--2.2 客戶對互聯(lián)網了解程度
通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對互聯(lián)網的熟練程度，我們需要思考3點內容：
1) 是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案；
2) 客戶對互聯(lián)網的了解程度，讓我方思考，客戶是否會進行深入的互聯(lián)網應用；
3) 同行競爭對手實力情況。
--2.3 洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然，這方面不可強求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：
1）根據(jù)客戶直接提供的網站規(guī)模設想，直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額；
2）在了解對方情況之后，提出幾項對方可能感興趣的價值點，看對方是否感興趣，例如：產品展廳，客戶管理，推廣方案，等等，我們可以根據(jù)對方可能接受的模塊思考價格范圍；
3）通過各種私人渠道了解客戶投資額；
4）拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考，看對方對哪種方案感興趣。
3 網站生態(tài)圈現(xiàn)狀
大家知道，各行各業(yè)由于經營業(yè)務范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應用互聯(lián)網的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種： 
--制造型企業(yè)
--流通型企業(yè)
--中介型企業(yè)
--虛擬運營企業(yè)
--物流型企業(yè)
4 同類型網站競爭對手
了解行業(yè)應用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競爭對手。由于生態(tài)圈內的特點及適應互聯(lián)網的快慢情況不一樣，同行競爭對手應用互聯(lián)網的水平層次也不一樣。當然，最關鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應用互聯(lián)網的情況可以看出，同行競爭對手的現(xiàn)狀及對互聯(lián)網的運用到了哪一個階段。例如：海爾集團。海爾集團自1998年推出以來，先后經歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網站，主要宣傳其集團實力及形象；第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務，包括海爾電子商城（B2C）、海爾企業(yè)形象網站、試探性的海爾企業(yè)間（B2B）網站；第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點，將海爾集團網站，海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體，形成海爾網站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運用互聯(lián)網的門檻提升到相當高的層面，這對于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對其互聯(lián)網應用網站的要求則非常高，當然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
5 網站定位
通過對客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈，網站按照網站定位的方向，進行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計劃，確定建設計劃，協(xié)調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位：網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營，從而達到客戶的商業(yè)目標。一般分析這種模式之前，需要對上述各方資源有相當了解，然后與客戶一起分析其經營模式，經營模式具有以下特點：
1) 根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實現(xiàn)預期目的的經營模式；
2) 經營模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背；
3) 經營模式經過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應用經營模式路線，并且可以互通、擴展。
6 網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析，我們需要掌握以下信息：
1）客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
2）客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
3）客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關鍵的是客戶的綜合能力。
4）客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
7 網站投資計劃
網絡營銷知識 東莞網絡營銷顧問網認為：網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對網站投資計劃所持態(tài)度不一樣，這一點視乎客戶對互聯(lián)網運用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對網站投資與回報均有清醒認識，做為解決方案供應商，我們有義務與客戶一起討論：
--7.1整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題，我們作為解決方案供應商，一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望，透徹掌握客戶情況；另一方面則需要提出建設性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
--7.2 投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯(lián)網應用的實際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網站、社區(qū)型網站、電子商務型網站，因為各自的互聯(lián)網應用價值不一樣，所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現(xiàn)，例如：TINPAK.COM，其投資計劃中，網站投資為3萬元左右，然后網站推廣計劃投資1萬元，然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián)網獲得商機詢盤機會共：59條；意向客戶：10家；簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報的比例為：1：140。
社區(qū)型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營，發(fā)展會員數(shù)量達到多少人？網站點擊率為多少？通過網站得到多少條有價值信息？這些有價值信息為企業(yè)帶來了多少價值？進行衡量。
企業(yè)宣傳型——投資回報主要是通過互聯(lián)網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況，統(tǒng)計品牌知名度？在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎之上，推出網站之后，新增了多少客戶？收集訪客留言，了解品牌美譽度如何？等等進行衡量。
企業(yè)網上分銷系統(tǒng)——投資回報主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何？此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產品銷售情況？銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進行科學的分析，并得出理想的決策參考建議？等等進行衡量。